Como trocar um produto adquirido em loja?

A avaliação dos produtos comprados em loja é feita na própria loja. É obrigatório apresentar um comprovante de compra válido no local.
Sempre mantenha sua nota fiscal de compra original para eventuais trocas.
Os lojistas são solidariamente responsáveis pelos produtos que vendem e são os principais parceiros Seineca no atendimento pós-venda.
Os lojistas são orientados pela Seineca para avaliar o produto.
Danos decorrentes de mau uso ou uso excessivo dos produtos não serão ressarcidos/trocados. Não autorizamos substituições de produtos que apresentam má conservação ou excesso de uso.
Não autorizamos substituições ou trocas de produtos danificados mesmo que involuntariamente, pelo uso excessivo ou que tenham sido utilizados/alterados para uso diferente do recomendado.
Não autorizamos substituições ou troca ou devoluções de produtos incompletos, como por exemplo: juntas que não venham acompanhadas das coifas de borracha, filtros sem anéis de borracha etc.
Se o produto estiver com defeito, o prazo é de até 90 (noventa) dias corridos contados a partir do recebimento do produto. O procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor. É obrigatória a apresentação da Nota Fiscal de compra.
A troca/reembolso é realizada imediatamente pelo lojista. Caso o lojista negue a troca, entre em contato.